Thủ tục hủy gói đăng ký, dễ dàng khi đăng ký nhưng không hề dễ dàng khi muốn hủy! Điện thoại không kết nối được, biểu mẫu hủy đăng ký khó hiểu, các ưu đãi giữ chân dai dẳng, v.v... Cuối cùng cũng đã vượt qua mê cung hủy đăng ký và bắt đầu thủ tục hủy, nhưng người chờ đợi ở cuối lại là một nữ nhân viên đã được đào tạo để không chọn thủ đoạn nào để ngăn cản việc hủy đăng ký!? Liệu kết cục của cuộc chiến phòng thủ vô tận giữa khách hàng tuyệt đối muốn hủy và nữ nhân viên tuyệt đối không cho phép hủy là gì!? "Thực sự muốn hủy gói không?"