Кана стала первой женщиной-начальником отдела в старой реновационной компании, и от нее ожидали больших успехов. Однако из-за ее строгости в работе и упрямства подчиненные за глаза называли ее «высокомерной». Однажды от клиента поступила жалоба, и когда она отправилась извиняться... Клиент, взорвавшись от ее манеры извиняться, заявил: «Я не вижу раскаяния!» и потребовал вставить вибропулю. После этого при каждой новой жалобе Кану продолжали унижать с помощью вибропули...