เหตุการณ์จี้รถบัสที่เกิดขึ้นบนรถบัสประจำทางสายหนึ่ง คนร้ายจับผู้โดยสารเป็นตัวประกันและปิดล้อมพื้นที่ เจสสิก้า นักเจรจาจากหน่วยสืบสวนอาชญากรรมพิเศษได้รุดไปยังที่เกิดเหตุ เธอพยายามเกลี้ยกล่อมคนร้ายเพื่อคลี่คลายสถานการณ์ แต่ทว่าในบรรดาตัวประกัน กลับมีทั้งนักโทษแหกคุกที่กำลังถูกประกาศจับ และชายผู้สังหารภรรยาพร้อมกับชู้รักร่วมเดินทางมาด้วย ทำให้การแก้ไขเหตุการณ์ในครั้งนี้กลายเป็นเรื่องที่ยากลำบากถึงขีดสุด...
